Livrarea produselor
Comenzile plasate pe site-ul sendem.ro sunt procesate în ordinea înregistrării lor, în limita stocului disponibil.
Produsele sunt livrate prin curier rapid, la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii. Livrarea se face pe teritoriul României.
Termen estimativ de livrare
Termenul estimativ de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
În perioade aglomerate, campanii promoționale, sărbători legale sau în cazul unor situații independente de noi, termenul de livrare poate fi prelungit. În astfel de cazuri, clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil.
Costul livrării
Costul livrării este afișat în pagina de finalizare a comenzii, înainte de trimiterea comenzii.
Livrarea poate fi gratuită pentru comenzile care depășesc pragul afișat pe site, dacă există o astfel de promoție activă.
Recepția coletului
La primirea coletului, recomandăm verificarea integrității ambalajului. Dacă ambalajul este deteriorat, rupt, desigilat sau prezintă urme vizibile de lovire, clientul poate refuza primirea coletului și ne poate contacta pentru verificări suplimentare.
În cazul în care produsul primit este greșit, incomplet sau prezintă defecte vizibile, clientul ne poate contacta la:
E-mail: support@sendem.ro
Telefon: +40 748 895 334